Producto fallado
Se aceptarán devoluciones de los artefactos si el pedido llega roto, fallado o con algún desperfecto de fabricación.
Deberás realizar el reclamo enviando mail con fotos del producto a ventas@iluminacionaguero.com dentro de los 5 días posteriores a su entrega.
Dependiendo el caso, se optará por enviar un nuevo producto, la parte fallada o el reintegro del dinero en el menor tiempo posible.
En estos casos nos haremos cargo de los costos de retiro y envío.
Disconformidad con el producto
Se aceptarán cambios si el pedido no cumple con tus expectativas, únicamente por productos de igual monto o mayor a saldar.
Deberás realizar el cambio enviando mail a ventas@iluminacionaguero.com dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto.
El cambio se realizará previa verificación del producto que deberá ser devuelto en perfectas condiciones y con el embalaje original.
En estos casos los costos de envío serán a cargo del cliente.
Productos técnicos
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos correspondientes a las categorías SPOTS / EMBUTIDOS y SISTEMAS / ACCESORIOS.
Productos especiales
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos especialmente fabricados contra pedidos en medidas, colores, materiales, etc., diferentes a las standard.
Productos en SALE
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos correspondientes a la categoría SALE.
